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販売および運営会社

Elena Joie（エレナ　ジョイ）公式オンラインショップ

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住所:〒550-0012  大阪府大阪市西区立売堀6丁目7−50　ルクレ阿波座レジデンス521
 

責任者プレジデント:西村　一輝

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事業者の連絡先
電話番号 ： 070-3662-2570
お電話でのご連絡は受け付けておりません。
お問い合わせに関しては【Contact】よりお願い致します。

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販売価格について

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税別）と致します。
送料は別途かかります。

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代金（対価）の支払方法と時期

支払方法：クレジットカード決済、PayPal決済、コンビニ決済、銀行振込、スマホ決済、代引き決済

支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。（コンビニ：ご請求後7日以内のお支払い）

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役務または商品の引渡時期

＊ご注文からお届けまでの期間＊
即納商品：※ご購入後より3-7日営業日
受注商品：※ご購入後より18~30営業日　

(生産工場など多忙の期間は発送が遅れる場合がございますのでご了承ください)

※年末年始を挟む場合は+7日程配送にお時間を頂いております。

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返品についての特約に関する事項

【交換条件】
※こちらの不手際による誤配送
※着用前に汚れ、破損が発覚した場合

※商品到着後1週間以内に【Contact】よりメールでのお問い合わせをお願い致します。
※上記期間を過ぎた場合は対応できかねます。

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【返品交換不可】
※製造過程により生じた匂い、しわ、糸のほつれなどの理由での交換返品。
※お客様都合（イメージの違いやサイズが合わない、誤注文）による商品の交換返品。
※着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡がある場合。
・商品返送時に破損、汚染した場合
・匂いがついた場合（香水、たばこ、タンス等）
※商品を着用していない場合でも匂いがつくことがございます。返品ご希望の際は匂いがつかないよう保管してください。
※商品タグ、ラベル（梱包袋）、箱がない場合
※交換希望の商品が、ご返送後に在庫切れや製造終了等による理由で、交換を承ることができない場合がございます。
その場合は、大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきますので予めご了承ください。
※弊社は海外（韓国製）の商品を取り扱っておりますため、商品不良の基準が日本と異なります。あらかじめご了承ください。